সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ — এই শর্তাবলী পূর্ববর্তী সকল সংস্করণ প্রতিস্থাপন করে।
১. সাধারণ বিষয়াবলি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") newpok প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার ("ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। newpok ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো পরিষেবায় প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনোভাবে ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত সকল শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নেওয়ার বিষয়ে সম্মত হন।
যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে newpok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।
২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা
newpok প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।
- আপনাকে নিজের নামে একটি বৈধ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিক হতে হবে।
- আপনি কোনো প্রতারণামূলক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
- আপনি একই সময়ে newpok-এ কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
- আপনি এমন কোনো এলাকায় বসবাস করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং কার্যক্রম আইনত নিষিদ্ধ।
newpok প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে উপরোক্ত সকল শর্ত আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় দলিলাদি চাইতে পারি। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা
newpok-এ নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অতিসত্বর আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
- আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
- কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার করবেন না।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা টিমকে জানান।
- অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা অন্যের কাছে প্রদান করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৩.২ তথ্য যাচাই (KYC)
নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে newpok যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
৪. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতিমালা
newpok বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক হস্তান্তর পদ্ধতিতে আর্থিক লেনদেন সমর্থন করে। সকল লেনদেন নিরাপদ এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি
bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
৪.২ সীমাবদ্ধতা
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০।
- উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ৫-৩০ মিনিট।
৪.৩ উইথড্রয়াল শর্তাবলী
- উইথড্রয়াল কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটির মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছিল, যদি না কোনো বিশেষ কারণ থাকে।
- যেকোনো বোনাসের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে না।
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল পর্যালোচনার জন্য আটকে রাখা হতে পারে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
নোট: সকল ডিপোজিট টাকায় (BDT) প্রযোজ্য। মুদ্রা রূপান্তরের ক্ষেত্রে বাজারের প্রচলিত হার ব্যবহার করা হয়।
৫. বোনাস ও প্রমোশন
newpok বিভিন্ন সময়ে খেলোয়াড়দের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।
৫.১ স্বাগত বোনাস
- প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত।
- উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০।
- ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট: ২০x (মূল বোনাস পরিমাণের উপর ভিত্তি করে)।
- ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে না।
৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত
- প্রতিটি বোনাস কেবলমাত্র একবার গ্রহণযোগ্য এবং একটি অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য।
- একই আইপি ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহারকারী একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দেওয়া হবে না।
- newpok যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়াগারিং পূরণ না হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হয়ে যাবে।
৫.৩ VIP প্রোগ্রাম
নিয়মিত খেলোয়াড়রা newpok VIP প্রোগ্রামে যোগ দিতে পারেন। চারটি স্তর রয়েছে:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%।
- Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%।
- Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%।
- Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%।
VIP স্তরে উন্নতি হয় আপনার ক্রমাগত অংশগ্রহণ ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার ভিত্তিতে। প্রতিটি স্তরের সুবিধা newpok কর্তৃপক্ষ নির্ধারণ করে এবং পরিবর্তন হতে পারে।
৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
newpok প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে:
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো কৃত্রিম পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
- প্রতারণামূলকভাবে বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
- অন্য খেলোয়াড় বা newpok কর্মীদের প্রতি অপমানজনক, হুমকিমূলক বা বৈষম্যমূলক আচরণ করা।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা সফটওয়্যারে হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা।
- পরিচয় চুরি বা মিথ্যা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
- কোনো বাহ্যিক পদ্ধতিতে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
৭. মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট
newpok প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, গ্রাফিক, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — newpok বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতার মালিকানাধীন এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।
আপনি newpok-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, বিতরণ, প্রকাশ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না। ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য বিষয়বস্তু দেখার অনুমতি সীমিত আকারে দেওয়া হয়।
৮. দায়বদ্ধতার সীমা
newpok একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম প্রদানের সর্বোচ্চ চেষ্টা করে, তবুও নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমপ্লে বাধাগ্রস্ত হলে।
- আপনার নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
- আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আপনার অসতর্কতার কারণে তৃতীয় পক্ষের হাতে পড়লে।
- আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা পরিস্থিতিতে (Force Majeure) পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।
কোনো পরিস্থিতিতেই newpok পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।
৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
newpok নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
- এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ বা সংশয় থাকলে।
- মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
- বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ থাকলে।
আপনি নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। স্বেচ্ছামূলক বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।
১০. দায়িত্বশীল গেমিং
newpok দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে এবং খেলোয়াড়দের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তোলায় সহায়তা করে।
- আপনার সাধ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না — গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে করুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
- ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরও বেশি বাজি ধরার প্রবণতা এড়িয়ে চলুন।
- প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা বা স্বেচ্ছামূলক বিরতি সেট করতে আমাদের সহায়তা টিমকে জানান।
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সহায়তা নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
১১. গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা newpok-এর অন্যতম প্রধান অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।
newpok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনগত প্রয়োজন বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদামতো তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন।
১২. পরিবর্তন ও সংশোধন
newpok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা যুক্তিসংগত আগাম বিজ্ঞপ্তি প্রদান করার চেষ্টা করব।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় উপলব্ধ থাকবে।
১৩. যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায্য ও দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি।
বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সমাধান না হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পদক্ষেপ নেওয়া হবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশি আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যায়িত হবে।
সতর্কতা: ২১+ এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। গেমিং আসক্তি আর্থিক ও মানসিক ক্ষতির কারণ হতে পারে — সবসময় দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।